20 de julho de 2023

O impacto da Inteligência Artificial na sociedade

A Inteligência Artificial vêm ganhando cada vez mais espaço no nosso cotidiano.

Você quer uma prova disso? Se você utiliza buscadores na internet, assistentes pessoais digitais ou recebe sugestões de filmes e séries na sua plataforma de streaming favorita, você está utilizando a IA.

Além de estar presente na rotina, a IA tem ampliado seu papel de destaque nas atividades profissionais especializadas, como o diagnóstico médico, a segurança e vigilância, e o mercado financeiro.

Quais são os grandes desafios trazidos pela utilização da IA?

Um dos principais desafios que a IA nos impõe é o descompasso considerável entre o avanço tecnológico e a nossa capacidade de avaliar novas tecnologias, entender seus impactos e promover ações em sintonia com as nossas necessidades. Enquanto uma tecnologia como o ChatGPT alcança 1 milhão de usuários espalhados pelo mundo em apenas uma semana, a sociedade não consegue lidar com as suas consequências em tempo hábil.

Como tem sido adotada de forma ampla, outro desafio que a IA nos traz é a sua aplicação em áreas sensíveis da vida, como Saúde, Segurança e Finanças. Em alguns casos, a IA recebe certas responsabilidades que precisariam de intervenção humana, como uma tomada de decisão sobre um empréstimo ou a identificação de um possível delito. Nesses casos, um erro no processo pode trazer consequências indesejadas e ser atribuído à IA, que não tem como responder por seus atos e nem dá conta de transparência suficiente para o entendimento de sua decisão.

Qual a relação entre a IA e os empregos?

O impacto da IA sobre o emprego, incluindo o medo do desemprego tecnológico, é uma grande preocupação social, por conta do avanço da capacidade da IA de realizar tarefas complexas, que antes acreditávamos ser exclusivas dos seres humanos, como aquelas que demandam criatividade. Isso ocorre porque, enquanto tecnologias anteriores contribuíram para a automação de processos de trabalho em atividades de baixo nível de complexidade e repetitivas, tecnologias mais recentes como o ChatGPT impactam os empregos de maior nível de complexidade. Dessa forma, é importante que sejamos capazes de acompanhar os avanços da IA e preparar as pessoas por meio da educação para o futuro do trabalho.

A IA tem permeado diversos espaços da nossa vida em sociedade de forma acelerada e isso traz uma série de desafios. Podemos nos sentir paralisados ou tirar proveito do uso consciente das ferramentas com inteligência artificial em várias atividades do dia a dia, incluindo no ambiente de trabalho, já que abemos que o avanço tecnológico é um processo natural e incontrolável.

Dessa forma, é fundamental que essa reflexão seja realizada para que possamos entender a importância da qualificação profissional frente ao desenvolvimento da inteligência artificial. Investir em educação e capacitação é essencial para colher os benefícios dessa tecnologia de forma responsável.

Fonte: Senac Brasil/ Fórum Setorial – Gestão & Negócios 2023

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